سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع:

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية وبناءً على حرصنا في متجر فجر الجمال على صحة وسلامة عملائنا، وبالنظر إلى طبيعة المنتجات المقدمة التي تتعلق بالعناية الشخصية، نؤكد أنه حفاظًا على سلامة العميل وجودة الخدمة ولذلك لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم بيعها. نرجو من عملائنا الكرام أخذ العلم بالشروط والقيود الواردة في هذه السياسة والتي تهدف إلى حماية حقوق الجميع وضمان سلامة الاستخدام.

يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات في حالة وجود عيوب تصنيعية أو تلك التي لم تتوافق مع المواصفات المحددة عند طلب العميل. في حال وجود عيب مصنعي، يحق للعميل التواصل مع المتجر وسيتم التعامل مع الحالة.